Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés meg a dokumentum hatálya

Ez az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a The Pitch Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató) által a thepitch.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) kínált képzések megrendelésére vonatkozik.

Az ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:77-6:81. §-a szerinti általános szerződési feltételnek minősül. A közted meg a Szolgáltató között létrejövő szerződés a Ptk. szerint távollévők között kötött szerződés, kizárólag elektronikus úton jön létre, magyar nyelven, nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja, az utólag nem hozzáférhető. A megrendelés adatait viszont a rendelés visszaigazolásában megkapod e-mailben.

Megrendelés előtt olvasd el az ÁSZF-et. A pénztárban a megrendelés elküldéséhez kifejezetten el kell fogadnod: az elfogadás jelölőnégyzete üresen indul, tehát a szerződés a te tevőleges nyilatkozatoddal jön létre.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, különösen a Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker tv.), fogyasztói szerződés esetén pedig a fogyasztó meg a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (Korm. rendelet).

2. A Szolgáltató adatai

A tárhelyszolgáltató adatait az impresszum tartalmazza.

3. Fogalmak

• Vevő: aki a Weboldalon képzést rendel. Lehet fogyasztó vagy vállalkozás.
• Fogyasztó: a Ptk. szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A Korm. rendelet elállásra vonatkozó szabályai kizárólag rá vonatkoznak.
• Online képzés: digitális tartalom, amit a fizetés után külön oktatási felületen (LMS) érsz el, időpont meg helyszín nélkül.
• Tantermi képzés: meghirdetett időpontban, meghirdetett helyszínen tartott jelenléti képzés.
• Zártkörű képzés: kifejezetten egy megrendelő számára összeállított, általában a megrendelő telephelyén tartott képzés. Ez nem a Weboldalon keresztül rendelhető, hanem egyedi ajánlat alapján.
• Résztvevő: az a természetes személy, aki a képzésen ténylegesen részt vesz, illetve aki az online képzéshez hozzáférést kap. Lehet azonos a Vevővel, de el is térhet tőle.

4. A megvásárolható képzések

A Weboldalon háromféle képzés érhető el.

Online képzések. A megvásárolt online képzést a fizetés után e-mailben kapott hozzáféréssel éred el egy külső oktatási felületen. A hozzáférés egy fő részére szól, időbeli korlátozás nélkül. A hozzáférés nem ruházható át. A képzési anyag másolása, megosztása vagy továbbadása esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést előzetes figyelmeztetés nélkül megszüntetni, ez a képzés díjának visszatérítésére nem jogosít.

Tantermi képzések. Egy tantermi képzéshez több meghirdetett időpont tartozhat, mindegyikhez saját helyszínnel, létszámkerettel meg árral. A vásárláskor konkrét időpontot választasz. Egy időpont egyetlen napon zajlik, tehát a képzés a meghirdetett napon kezdődik meg fejeződik be. A képzés maximális létszámát a képzés adatlapja tünteti fel.

Ingyenes képzések meg e-mail kurzusok. Ezekre feliratkozással jelentkezhetsz, nem vásárlással. A feliratkozást e-mailben kell megerősítened, a leiratkozás pedig bármikor lehetséges.

Zártkörű képzések. Ezek nem szerepelnek a webshopban. Ajánlatkérés után a Szolgáltató egyedi ajánlatot ad, a szerződés tartalmát az ajánlat elfogadása határozza meg. Erre a fejezetre a jelen ÁSZF megrendelésre meg fizetésre vonatkozó szabályai nem alkalmazandók.

5. Árak meg adózás

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők. Minden ár nettó ár, tehát az általános forgalmi adót nem tartalmazza. Az áfa mértéke a képzésekre jelenleg 27%. A Weboldal a nettó ár mellett a bruttó, tehát áfával növelt árat is feltünteti, hogy fogyasztóként a ténylegesen fizetendő összeget lásd.

A fizetendő végösszeg a pénztárban, a megrendelés elküldése előtt tételesen megjelenik: nettó összeg, kedvezmény, áfa meg bruttó végösszeg. Ezen felül további költség nem merül fel.

Céges vásárlás. Ha vállalkozásként vásárolsz, a pénztárban meg kell adnod az adószámodat. Magyar adószámot a Szolgáltató formai szempontból ellenőriz. Az Európai Unió más tagállamában bejegyzett vállalkozás közösségi adószámát a Szolgáltató az Európai Bizottság VIES rendszerében ellenőrzi. Ha az ellenőrzés nem végezhető el, a megrendelés nem teljesíthető.

Fordított adózás. Ha az Európai Unió más tagállamában bejegyzett vállalkozás vagy meg a közösségi adószámod érvényes, az online képzés számlája fordított adózás alá esik: a számla áfát nem tartalmaz, az adót a saját tagállamodban te vallod be. A tantermi képzésre ez nem alkalmazható, mert az áfa törvény szerint a teljesítés helye a képzés tényleges helyszíne, tehát Magyarország, így a számla minden esetben 27% magyar áfát tartalmaz.

Kedvezménykupon. Ha érvényes kuponkóddal rendelkezel, azt a pénztárban adhatod meg. Egy megrendelésen egy kupon használható. A kupon a saját feltételei szerint érvényes (érvényességi idő, felhasználási darabszám, minimum kosárérték), ezeket a rendszer a beváltáskor ellenőrzi.

Hibás ár. Ha a Szolgáltató a tőle elvárható gondosság ellenére nyilvánvalóan hibás árat tüntet fel, nem köteles a képzést azon az áron nyújtani. Ilyenkor a megrendelés visszaigazolásában felajánlja a valós áron való vásárlás lehetőségét. Ha ezzel nem kívánsz élni, elállhatsz a szerződéstől. A már kifizetett összeget a Szolgáltató maradéktalanul visszatéríti.

6. A megrendelés menete

A vásárláshoz nem kell regisztrálni meg bejelentkezni: minden megrendelés vendégként történik.

1. Kosárba helyezés. A képzés adatlapján a kosárba teszed a kiválasztott képzést, tantermi képzésnél a kiválasztott időponttal együtt. Itt adod meg a darabszámot is. A kosár tartalmát a böngésződ egy sütiben tárolja, legfeljebb 7 napig.
2. Pénztár. A pénztárban megadod a kapcsolattartó adatait (név, e-mail cím, telefonszám), a számlázási adatokat, illetve céges vásárlás esetén az adószámot. A megadott e-mail címre érkezik minden további levél.
3. Jogi nyilatkozatok. El kell fogadnod a jelen ÁSZF-et meg az adatkezelési tájékoztatót. Online képzés esetén nyilatkoznod kell arról, hogy kéred az azonnali teljesítést, tantermi képzés esetén pedig el kell fogadnod a lemondási feltételeket. Ha a kiválasztott tantermi időpont a megrendeléstől számított 14 napon belülre esik, külön nyilatkoznod kell arról is, hogy kifejezetten kéred a képzés e határidőn belüli megtartását (lásd a 10.3 pontot). Egyik jelölőnégyzet sincs előre bejelölve.
4. Helyfoglalás. A pénztár elindításakor a rendszer tantermi képzésnél 15 percre lefoglalja a helyeket, hogy a fizetés ideje alatt más ne vehesse meg őket. A kosárba helyezés önmagában még nem foglal helyet. Ha a fizetés nem fejeződik be, a foglalás felszabadul.
5. Fizetés. A megrendelés elküldése után a Stripe biztonságos fizetési oldalára kerülsz.
6. Visszaigazolás. A sikeres fizetés után a rendszer automatikusan visszaigazolja a megrendelést a megadott e-mail címre.

7. Fizetés

A fizetés bankkártyával, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik. A bankkártya adatait a Stripe kezeli, azok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el meg nála nem tárolódnak.

Banki átutalásra meg készpénzes fizetésre a Weboldalon nincs lehetőség.

8. A szerződés létrejötte, számla

A szerződés a sikeres fizetésről szóló automatikus visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

Ha a visszaigazoló e-mail 48 órán belül nem érkezik meg, mentesülsz az ajánlati kötöttség alól. Ilyenkor kérjük jelezd a hello@thepitch.hu címen.

A Szolgáltató a sikeres fizetés után elektronikus számlát állít ki, amit a visszaigazoló levéllel együtt küld el a megadott e-mail címre. Az elektronikus számla befogadásához a megrendeléssel hozzájárulsz.

9. Teljesítés

Online képzés. A hozzáférést a Szolgáltató a sikeres fizetés után, legkésőbb 2 munkanapon belül küldi meg a megadott e-mail címre. A hozzáférés egy fő részére szól, időbeli korlátozás nélkül.

Tantermi képzés. A sikeres fizetés után a Szolgáltató e-mailben bekéri a résztvevők adatait (név, e-mail cím, illetve elhagyható módon telefonszám). Az adatokat a képzés kezdete előtt kell megadni, enélkül a részvétel nem biztosítható. A képzés helyszínét, kezdési időpontját meg a gyakorlati tudnivalókat a Szolgáltató a képzés előtt e-mailben küldi meg.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a meghirdetett időpont módosítására vagy a képzés elhalasztására. Ilyen esetben választhatsz, hogy a részvételt egy másik meghirdetett időpontra viszed át, vagy a képzés díját teljes egészében visszakéred. Ha a Szolgáltató a képzést elmarasztja meg nem tud másik időpontot biztosítani, a teljes díjat visszatéríti.

10. Elállás, lemondás, visszatérítés

10.1 Online képzés meg más digitális tartalom

A Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján nem illet meg elállási jog a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha a teljesítés a kifejezett, előzetes beleegyezéseddel megkezdődött, e beleegyezéssel egyidejűleg pedig tudomásul vetted az elállási jog elvesztését.

Ezért a pénztárban külön nyilatkozol arról, hogy kéred az azonnali teljesítést, egyben tudomásul veszed hogy ezzel elveszíted a 14 napos elállási jogodat. E nyilatkozat nélkül az online képzés nem rendelhető meg.

10.2 Tantermi képzés: lemondás meg átruházás

A tantermi képzésre a következő szerződéses lemondási feltételek vonatkoznak:

• A képzés kezdete előtt legalább 8 nappal a lemondás meg az átfoglalás díjmentes. A befizetett díjat a Szolgáltató teljes egészében visszatéríti, vagy kérésedre egy másik meghirdetett időpontra viszi át.
• A képzés kezdete előtti 8 napon belül a részvétel díja nem téríthető vissza, a részvételi jogosultság viszont másra átruházható. Az átruházást a képzés előtt e-mailben kell jelezni, a helyettes résztvevő adatainak megadásával.
• A képzésen való meg nem jelenés esetén a díj nem téríthető vissza.

Ezek a szerződéses feltételek minden Vevőre vonatkoznak. Vállalkozásként vásárolva (cégnév meg adószám megadásával) a maguk teljességében érvényesek: a Korm. rendelet elállási szabályai kizárólag a fogyasztóra terjednek ki, tehát vállalkozásra nem alkalmazhatók. Fogyasztóként a 10.3 pont szerinti jogszabályi elállási jog ezek mellett illet meg.

10.3 Fogyasztói elállási jog tantermi képzésnél

Fogyasztóként a Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a tantermi képzésre kötött szerződéstől. Ez a jogszabályi jog a 10.2 pontban írt szerződéses feltételek mellett, azoktól függetlenül illet meg, tehát a 10.2 pont nem korlátozza. Ha a két szabály eltérő eredményre vezet, a fogyasztó számára kedvezőbbet kell alkalmazni. A gyakorlatban ez azt jelenti: ha fogyasztóként a képzés előtti 8 napon belül vásárolsz, a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül a képzés megkezdése előtt akkor is elállhatsz meg visszakapod a teljes díjat.

Ez a jog a fogyasztót illeti meg, tehát azt a természetes személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Ha a megrendelést vállalkozás nevében, adószám megadásával adod le, a szerződésre a Korm. rendelet elállási szabályai nem alkalmazhatók: ilyenkor a 10.2 pont szerinti szerződéses feltételek az irányadók.

Meddig élhetsz vele. Az elállási jog akkor szűnik meg, ha a szolgáltatás teljesítése teljes egészében megtörtént, tehát a képzés lezajlott, a teljesítés megkezdését pedig kifejezetten kérted (Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pont). A képzés megkezdése önmagában nem szünteti meg: amíg a képzés tart, az elállási jog a fenti határidőn belül fennáll. Mivel egy tantermi időpont egyetlen napon zajlik, a teljesítés a képzés napjának végével fejeződik be.

A kifejezett teljesítés-kérés. Ha a kiválasztott tantermi időpont a megrendeléstől számított 14 napon belülre esik, a pénztárban külön jelölőnégyzettel nyilatkozol arról, hogy kifejezetten kéred a képzés e határidőn belüli megtartását, egyben tudomásul veszed hogy a képzés megtartásával az elállási jogod megszűnik. E nyilatkozat nélkül az ilyen időpontra szóló megrendelés nem adható le. A nyilatkozat idejét a Szolgáltató a megrendeléshez rögzíti.

Elszámolás elálláskor. Ha a nyilatkozat megadása után állsz el, a Korm. rendelet 26. §-a alapján meg kell térítened a szerződés megszűnéséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét, a szerződésben megállapított díj alapulvételével.

• A képzés kezdete előtt ez az összeg nulla, tehát a teljes díjat visszakapod.
• A képzés napján, a megkezdése után a már megtartott rész arányos díja terhel, a fennmaradó összeget visszatérítjük.
• A képzés befejezése után, tehát a képzés napjának végétől, az elállási jog megszűnt: visszatérítés nem jár.

Ha a tantermi időpont a 14 napos határidőn túlra esik, ilyen nyilatkozatra nincs szükség: az elállási határidő jóval a képzés előtt lejár.

Az elállást egyértelmű nyilatkozattal kell közölni a hello@thepitch.hu címen vagy postai úton a 1115 Budapest, Bartók Béla út 86. 2. em. 3. címen. Használhatod a Korm. rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozatmintát is. Az elállás közlését a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja.

Elállás esetén a Szolgáltató a befizetett összeget legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, ugyanolyan fizetési módon, ahogy a fizetés érkezett. A visszatérítés emiatt nem jár számodra többletköltséggel.

10.4 Visszatérítés módja

A visszatérítés minden esetben a Stripe rendszerén keresztül, az eredeti fizetési módra történik. A visszatérítésről a Szolgáltató sztornó vagy helyesbítő számlát állít ki, amit e-mailben küld meg.

11. Szerzői jog

A Weboldal meg a képzési anyagok teljes tartalma (szöveg, grafika, fotó, videó, adatszerkezet, struktúra, módszertan, a thepitch.hu domain név, a The Pitch név meg logó) a Szolgáltató szellemi terméke, a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerinti védelem alatt áll.

A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos a tartalom egészének vagy részének feldolgozása, értékesítése, terjesztése, sokszorosítása, adatbázisban tárolása meg kereskedelmi forgalomba hozatala. A képzési anyag rögzítése, másolása meg megosztása szintén tilos.

A Weboldalról tartalmat átvenni kizárólag a forrás egyértelmű megjelölésével, az eredeti tartalom módosítása nélkül lehet. A jogosulatlan felhasználás polgári jogi meg büntetőjogi következményekkel jár.

12. Panaszkezelés meg jogorvoslat

Panaszodat a hello@thepitch.hu címen, a +36 30 835 0440 telefonszámon vagy postai úton a 1115 Budapest, Bartók Béla út 86. 2. em. 3. címen terjesztheted elő. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja meg 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. Az elutasítást a Szolgáltató megindokolja. A panaszt meg a rá adott választ a Szolgáltató 5 évig megőrzi.

Fogyasztóvédelmi hatóság. Fogyasztóként panasszal fordulhatsz a lakóhelyed szerint illetékes fővárosi vagy megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró járási hivatalához. Az elérhetőségek a jarasinfo.gov.hu oldalon találhatók.

Békéltető testület. Fogyasztóként a szerződés megkötésével meg teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhatsz. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

• Budapesti Békéltető Testület
• Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.
• Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
• E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Telefon: +36 1 488 2131

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A békéltető testület eljárását a lakóhelyed szerint illetékes testületnél is kezdeményezheted.

Bírósági út. A jogvitát bíróság előtt is érvényesítheted. Az eljárásra a polgári perrendtartás szabályai szerint illetékes bíróság jár el.

13. Felelősség

A Szolgáltató a Weboldalon a lehető legpontosabb információk közlésére törekszik. A képzések tartalma szakmai álláspontot tükröz, az abban foglaltak alkalmazásából eredő üzleti eredményért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A Szolgáltató nem felel a Weboldal rajta kívül álló okból (így a tárhelyszolgáltató, az internetszolgáltató vagy a fizetési szolgáltató hibájából) bekövetkező üzemzavaráért, illetve az ebből eredő kárért. Ez a korlátozás a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat nem érinti.

A Weboldalról más weboldalakra mutató hivatkozások tartalmáért a Szolgáltató nem felel.

14. Adatkezelés

A megrendelés során megadott személyes adatok kezeléséről az adatvédelmi tájékoztató ad részletes felvilágosítást: milyen adatot milyen célból meg milyen jogalapon kezelünk, kinek továbbítjuk, meddig őrizzük meg milyen jogok illetnek meg.

15. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba, a hatálybalépés után leadott megrendelésekre vonatkozik. A már leadott megrendelésedre mindig az a szöveg irányadó, amit a megrendeléskor elfogadtál.

A dokumentum minden korábbi változata a verziókövető rendszerünkben rögzítve marad, tehát utólag megállapítható, hogy adott napon mi volt a hatályos szöveg.