Az upsell (magyarul: felülértékesítés) egy olyan értékesítési technika, amely során a vásárlónak a megvásárolni kívánt terméke helyett annak egy újabb, fejlettebb és drágább verzióját ajánljuk.
Upsell jelentése
Az upsell (magyarul: felülértékesítés) egy olyan értékesítési technika, amely során a vásárlónak a megvásárolni kívánt terméke helyett annak egy újabb, fejlettebb és drágább verzióját ajánljuk.
Milyen a jó upsell?
- Valamiféle jutalmat ajánl az elköltött extra pénzért. Például: ingyenes szállítás, kedvezmény következő vásárlásokra.
- Összehasonlítja a megvásárolni kívánt és az ajánlott terméket, kiemeli mivel nyújt többet az utóbbi.
- Nem sokkal drágább, mint az eredeti termék.
Upsell példák
- Online alkalmazások esetében bevett szokás, hogy a legegyszerűbb verzió ingyenes és létezik még egy pár verzió, amely jóval több funkcióval rendelkezik, természetesen ezekért már fizetni kell.
- Ha egy mobiltelefonból a tavalyi modellt szeretnénk megvásárolni, akkor felajánlják az ideit.
- Szállásfoglalás esetén egy drágább lakosztályhoz ajánlanak ingyen reggelit vagy ingyenes lemondást.
Kapcsolódó fogalmak