Magyarországi piaci körkép – Google Cégem adatok alapján

Vajon hány vállalkozást találhatunk meg az interneten, mikor beütjük a keresőbe a szolgáltatást, amelyet keresünk? Hány üzlethez lehetne így könnyedén útvonalat tervezni és hány helyen látható mások véleménye? A Google Térkép adatai alapján elemeztük a magyar vállalkozások különböző szektorainak online megjelenését. A célunk az volt, hogy átfogó képet kapjunk azokról a cégekről, akik használják a Google My Business rendszerét és reprezentatív minta alapján megismerjük a szegmenseket és ezzel a hazai piacot is az online térben. Az elemzés során több mint 60 kifejezést vizsgáltunk meg és az így összegyűjtött több mint 45.000 adatot elemeztük ki.

A felmérésből kiderül, melyik szolgáltató szektorból hányan vették igénybe a Google Cégem szolgáltatásait 2017-ben. Hat kategóriát vizsgáltunk át, melyek a következők:

• Orvosi szolgáltatások és magánrendelők,
• Könyveléssel és adótanácsadással foglalkozók vállakozások,
• Szépségipari szolgáltatók,
• Jogi szolgáltatók,
• Autóipari szolgáltatások (autószerelő műhelyek, autókozmetikák)
• Vendéglátással foglalkozó éttermek, kávézók.

Miért fontos a Google Cégem használata a magyar vállalkozások számára?

Míg évekkel ezelőtt nem volt lehetőség arra, hogy a kisebb üzletek kibújjanak a multik árnyékából a világhálón, addig mára a lokális keresőoptimalizálásnak köszönhetően jellemzően az az üzlet viszi a pálmát a régióban, aki tudatosan építi az online jelenlétét.

Sok szám és statisztika következik, a cikk végén viszont konkrét tippeket kapsz arra, hogy miért éri meg az egésszel foglalkozni, hogy állj neki, mit csinálj és mit ne csinálj. (Olvasd el kapcsolódó cikkünket a lokális keresőoptimalizálás alapjairól)

Összefoglaló

1. Adatok elemzése

6 kategóriában több mint 60 kulcsószra végeztük el az elemzésünket, így több mint 45.000 adatot dolgoztunk fel ami kicsivel több mint 3 hónapig tartott.

2. Ezek a fő hibák

• A vállalkozás nem található meg a Google Térképen
• A legfontosabb NCT (Név, Cím, Telefonszám) adatok hiánya (Visszatérő hiba a nyitvatartás nem vagy nem megfelelő megadása.)
• Vállalkozások nem tulajdonosai a saját Google Cégem fiókjának

3. Ezeket csináld hogy te jobb legyél

• Add meg pontosan az adataidat.
• Kérd meg a felhasználókat, hogy mondjanak (írjanak véleményt rólad)
• Tölts fel bejegyzéseket, a vásárlóid számára hasznos információt jelenítsd meg
• Az NTC adatok a weboldaladon, közösségi platformokon és a GMB-ben is egyezzenek meg.
• Építs lokális linkeket

Orvosi szolgáltatások

Kulcsfontosságú adatok:

• A regisztrált orvosok 11%-a van jelen az interneten.

• A megtalálható orvosok és rendelők 38%-nál nincs feltüntetve nyitva tartási idő.

• 9%-uknál nincs megadva a telefonszám.

Az adatokból látszik, hogy országos viszonylathoz képest majdnem minden terület esetében jóval elmarad a Google Cégem rendszerébe regisztráltak száma ahhoz képest, valójában hány praxis üzemel. Az orvos nyilvántartásban a 2018-as januári adatok szerint 65 320 orvos van regisztrálva. 7450 orvosi szolgáltatót találtunk Magyarországon. Ez azt jelenti, hogy mindössze 11,4%-a van jelen.

7450 vállalkozás adatát elemezve Budapesten található a vállalkozások 17%-a.

Nyitva tartás megadása:

A nyitva tartás 3130 esetben hiányosan van feltüntetve. A legnépszerűbb időpontok hétköznapokon a 8-20, 8-18, 9-20 óra között vannak.

Szombati nyitva tartás:

A szombati napon a legnépszerűbb időpont 8-12 és 8-13 óra között vannak.

Telefonszám-weboldal-nyitva tartás:

A szolgáltatók 9%-ánál nincs telefonszám feltüntetve, 43% esetében pedig nincs megadva saját weboldal.

Az adatokból kiderül, hogy aki orvosi szolgáltatást keres, a működő praxisok nagy részével nem találkozik. Akkor is nagy ez a szám, ha feltételezzük, hogy a regisztrált orvosok bizonyos %-a nem praktizál, egy részük pedig nem üzemeltet magánrendelést.

Könyvelés – adótanácsadás

Kulcsfontosságú adatok:

• A Magyarországon nyilvántartott könyvelők és adótanácsadók mindössze 1,7%-a található meg a Google Térképen.

• A könyveléssel és adótanácsadással foglalkozó vállalkozások 30%-a a fővárosban található.

A következő kulcsszavak alapján végeztük e szekció elemzését: adótanácsadás, adótanácsadó, könyvelő, könyvelési szolgáltató, melyre 1138 vállalkozást találtunk. Ez a szám töredéke az adótanácsadó és könyvelő vállalkozásoknak, hiszen ma Magyarországon körülbelül 50.000 könyvelő és kb. 15.000 adótanácsadó tevékenykedik. Így nagyjából 1,7%-uk érhető el a Google térképes keresőn.

Budapesten található a vállalkozások 30%-a. Ez kiugróan magas érték a többi szegmenshez képest.

Nyitva tartás megadása:

A nyitva tartás 584 esetben hiányosan van feltüntetve. A legnépszerűbb időpontok hétköznapokon a 8-16, 8-17, 9-17 óra között vannak. Valószínűsíthető, hogy a nyitva tartási adatokat azért nem adták mert, mert telefonos bejelentkezés szükséges.

Szombati nyitva tartás:

A szombati napon a legnépszerűbb időpont 10-14 és 8-20 óra között vannak.

Telefonszám-weboldal-nyitva tartás:

A szolgáltatók 3%-ánál nincs telefonszám feltüntetve, 45% esetében pedig nincs megadva saját weboldal. A telefonszámok feltüntetésének aránya ebben az üzletágban a legjobb, ugyanis mindössze 32 cég esetében nem található telefonos elérhetőség.

Szépségipari szolgáltatások

Kulcsfontosságú adatok:

• A szolgáltatók 25%-a Budapesten van.

• A szóban forgó vállalkozások közel fele nem tüntette fel a weboldalát.

3830 vállalkozás adatát elemezve Budapesten található a vállalkozások 25%-a.

Nyitva tartás megadása:

A nyitva tartás 1671 esetben nincs adat feltüntetve. A legnépszerűbb időpontok hétköznapokon a 8-20, 8-18, 9-20 óra között vannak.

Szombati nyitva tartás:

A szombati napon a legnépszerűbb időpont 8-12 és 8-20 óra között vannak.

Telefonszám-weboldal-nyitva tartás:

A szolgáltatók 15%-ánál nincs telefonszám feltüntetve, 47% esetében pedig nincs megadva saját weboldal.

A leggyakoribb cégnévben előforduló szó a szépségszalon, de magasan vezet a fodrászat, valamint a kozmetika is. Ez arra utal, hogy leginkább a szépségszalon nevét adták meg a tulajdonosok ami ebben a kategóriában érthető (A Google azt javasolja, hogy a cégnevet használjuk, ebben az esetben azonban érthető, hogy a tulajdonosok azt a nevet adják meg ahogy a felhasználók / ügyfelek a vállalkozást ismerik)

Jogi szolgáltatások

Kulcsfontosságú adatok:

• A jogi szolgáltatók kimagaslóan magas arányban nem adták meg a weboldaluk elérhetőségét.

• A vállalkozások nagyobb részénél nincs feltüntetve a pontos nyitva tartás.

2608 vállalkozás adatát elemezve Budapesten található a vállalkozások 22%-a, Ezt csak az könyvelési szolgáltatók előzik meg.

Nyitva tartás megadása:

A nyitva tartás 1868 esetben hiányosan van feltüntetve. A legnépszerűbb időpontok hétköznapokon a 9-17, 8-17, 8-16 óra között vannak.

Szombati nyitva tartás:

A szombati napon a legnépszerűbb időpontok 0-24 és 9-13 óra között vannak.

Telefonszám-weboldal-nyitva tartás:

A szolgáltatók 2%-ánál nincs telefonszám feltüntetve, 55% esetében pedig nincs megadva saját weboldal.

Autóipari szolgáltatások

Kulcsfontosságú adatok:

• A szolgáltatók 10%-a Budapesten van.

• Ebben a szegmensben a legmagasabb a weboldalak és a telefonszámok megadási aránya.

5166 vállalkozás adatát elemezve Budapesten található a vállalkozások 10%-a.

Nyitva tartás megadása:

A nyitva tartás 1462 esetben hiányosan van feltüntetve. A legnépszerűbb időpontok hétköznapokon a 8-17, 8-18, 8-16 óra között vannak.

Szombati nyitva tartás:

A szombati napon a legnépszerűbb időpont 8-12 és 8-13 óra között vannak.

Telefonszám-weboldal-nyitva tartás:

A szolgáltatók 9%-ánál nincs telefonszám feltüntetve, 37% esetében pedig nincs megadva a weboldala.

Vendéglátás

Kulcsfontosságú adatok

• Az elemzés során a legtöbb cég ebben a szegmensben van

• A vállalkozások 21%-a nem adja meg a telefonszámát.

10483 vállalkozás adatát elemezve Budapesten található a vállalkozások 8%-a.

Nyitva tartás megadása:

A nyitva tartás 2539 esetben hiányosan van feltüntetve. A legnépszerűbb időpontok hétköznapokon a 11-22, 10-22, 0-24 óra között vannak.

Szombati nyitva tartás:

A szombati napon a legnépszerűbb időpont 11-22 és 10-22 óra között vannak.

Telefonszám-weboldal-nyitva tartás:

A szolgáltatók 21%-ánál nincs telefonszám feltüntetve, 42% esetében pedig nincs megadva saját weboldal.

Értékelések:

A vizsgált szegmensek mind kimagasló eredményt értek el. A fenti képen látható, hogy a legelégedettebbek a szépségipari szolgáltatók ügyfelei. Mivel az értékelések átlaga és mediánja torz képet mutat, ezért megnézzük egy másik módszerrel:

(A szórás az átlagtól vett eltérések átlaga, azt mutatja meg, hogy az adatok átlagosan mennyivel térnek el a számtani átlaguktól.)

Az adatokat szórás szerint vizsgáljuk meg, itt már jobban láthatóvá vállnak a felhasználói vélemények eltérései. A jogi szolgáltatások piacán tapasztalható a legnagyobb kilengés, ami érthető. Valójában nagyon kevés cégről írtak véleményt (89).

Hogyan tovább?

A regisztrált magyar vállalkozások csupán töredéke található meg a Google My Business rendszerében. Jó hír, hogy itt nincs több száz rangsorolási faktor, mint a Google keresőoptimalizálásánál, viszont itt sem a véletlen dönti el, hogy mely cégek vannak elől a térképes megjelenésben.

Íme 7 + 1 tipp amivel növelheted a forgalmadat. Ha a következő dolgokra odafigyelünk vagy fejlesztjük a Google Cégem profilunkat és weboldalunkat, akkor nagy előnyre tehetünk szert:

1. Regisztráljunk a Google Cégem rendszerébe
2. Adjuk meg a telefonszámunkat, weboldalunk elérhetőségét.
3. Adjuk meg pontosan a nyitva tartási időnket – figyelve az ünnep-napokra is (erről a google rendszere értesítést küld a vállalkozás kezelőinek)
4. Kérjünk értékelést vásárlóinktól, ügyfeleinktől.
5. Használj struktúrált adatokat az oldaladon.
6. Posztolj híreket, bejegyzéseket és tegyél fel képeket a Google Cégem fiókodba, ezek fontos rangsorolási faktorok
7. Étterem és vendéglátással foglalkozó vállalkozásoknak érdemes a TripAdvisor és a Fousqare szolgáltatást használni.
8. Szerezz minőségi (lokális szolgáltatóktól) linkeket weboldaladra.

Aki most tudatosan, akár szakember segítségével használja a felületeket, hamar kiemelkedő eredményeket érhet el.

Kapcsolódó oldalak, hasznos tippek

• Strukturált adatok használata (Angol)
• Local SEO ellenőrző lista (Angol)
• Esettanulmány: Ismerd meg a vásárlók döntési folyamatait – 2017 (Magyar)

A cikk nagyjából 3 hónap alatt készült el. Nagyon sok munka volt az adatok kinyerése, értelmezése, grafikai ábrázolásának elkészítése. Szeretném megköszönni a remek segítséget Edinának, Ricsinek és Istvánnak. Az ő segítségükkel ez a cikk nem készülhetett volna el.

Köszönöm Gábornak, hogy a cikk megírásában több hasznos tanácsokat adott és hogy megjelenhetett az oldalon.